Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Die Mission einer Organisation beantwortet die Frage, wozu es eine Organisation gibt und / oder was eine Organisation antreibt. Bei creaffective lautet unsere Mission zum Beispiel: "Wir helfen Kunden Vorreiter-Unternehmen zu werden." In der Betriebswirtschaft geht man ganz "simpel" davon aus, dass es der Zweck einer Organisation ist, Geld zu verdienen. Das ist einerseits richtig, ohne wirtschaftlich profitabel zu sein, kann kein Unternehmen überleben. Auf der anderen Seite bietet der rein betriebswirtschaftliche Zweck keinerlei strategische Orientierung. Mission als Startpunkt einer Strategie Die Strategie einer Organisation beschreibt konkreter, wie das [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Dieser Begriff sorgt meist für Schmunzeln oder Stirnrunzeln, wenn jemand noch nie davon gehört hat. Brauchbare Illegalität bezeichnet eine funktionale Regelabweichung. Funktional im Sinne der Organisation oder im Sinne des großen Ganzen. Es handelt sich um einen "guten" Verstoß gegen Gesetze des Staates oder der Organisation (im Sinne von formalen Erwartungen und Vorschriften). Brauchbar ist diese Form der Illegalität deshalb, weil ein "stures" Festhalten an den Regeln oder Gesetzen offensichtlich zu Nachteilen führen würde. Notwendig ist brauchbare Illegalität deshalb, weil es unmöglich ist, im Vorhinein formale Regeln zu definieren, [...]

Wir alle sind Metriken (auch Kennzahlen genannt) in vielen Aspekten unseres täglichen Lebens gewohnt: Social Media Apps messen die Anzahl an Likes und die Anzahl an Kommentaren zu jedem Post. Das Fitness Armband motiviert mich dazu, meine "Rekord-Serie" nicht abbrechen zu lassen. In vielen Ländern gibt es einen Wert für die Kreditwürdigkeit eines Menschen. In Deutschland zum Beispiel den Schufa Score. In (Brett-)Spielen geht es immer darum eine gewisse Anzahl an Punkten zu erreichen, um zu gewinnen. Und natürlich kennen wir alle Metriken aus dem Unternehmenskontext, wo es Zielvorgaben gibt oder Methodiken wie OKRs (Objectives [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Unternehmenswerte sind Prinzipien, die festlegen sollen, wonach eine Organisation Entscheidungen trifft und Verhalten bewertet. Oft werden diese Werte nach innen und außen kommuniziert. Typische Beispiele sind Verantwortung, Innovation, Unternehmertum, etc. Verkündete Werte vs. tatsächliche Werte In der Organisationstheorie (z.B. Edgar Schein) wird dabei unterschieden zwischen "espoused values" (das, was offiziell verkündet wird) und "values-in-use" (das, was tatsächlich Entscheidungen leitet). Diese Lücke ist der Punkt, an dem die meisten Bemühungen um Werte in Unternehmen in Schwierigkeiten geraten. Es nützt meist nichts, wenn die offiziell definierten und verkündeten Werte wenig mit [...]

Wie Change ohne Planungssicherheit gelingt Kurzzusammenfassung: Organisationsveränderungen sind unsicher. Kein Business Case der Welt kann garantieren, dass eine Maßnahme den gewünschten Effekt erzeugt. Der leistbare Verlust ist ein Prinzip, das trotzdem handlungsfähig macht: bewusst klein anfangen, ausprobieren, lernen. Vor einigen Jahren bei einem Kunden erlebt: Die Geschäftsführung des Unternehmens wünscht mehr "Ownership" (also Verantwortungsübernahme) der Mitarbeiter. Aber wie erreicht man das? Es gibt nun verschiedene Ideen für Maßnahmen, wie Menschen mehr Ownership übernehmen und proaktiv im Sinne des Unternehmens handeln. Jede der Ideen klingt interessant, gleichzeitig gibt es zu jeder Option Zweifel und Bedenken. Irgendwie [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Metriken oder Kennzahlen werden in Organisationen (und Staaten) genutzt, um zu steuern und gewünschte Verhaltensweisen wahrscheinlicher zu machen. Was "gewünscht" ist, entscheidet dabei nicht die Person, die sich an einer Kennzahl orientiert. Diese Entscheidung wurde bereits getroffen, von der Personengruppe, die eine Kennzahl definiert hat. In seinem wunderbaren Buch "The Score" definiert C. Thi Nguyen Metriken als "eine Technologie, die den Prozess der Herstellung von Bedeutung zentralisiert. Metriken entqualifizieren uns also für den Prozess, unser eigenes Gespür für Bedeutung zu entwickeln." Damit hat "jemand" - meist Personen weiter oben [...]