Wir alle sind Metriken (auch Kennzahlen genannt) in vielen Aspekten unseres täglichen Lebens gewohnt: Social Media Apps messen die Anzahl an Likes und die Anzahl an Kommentaren zu jedem Post. Das Fitness Armband motiviert mich dazu, meine "Rekord-Serie" nicht abbrechen zu lassen. In vielen Ländern gibt es einen Wert für die Kreditwürdigkeit eines Menschen. In Deutschland zum Beispiel den Schufa Score. In (Brett-)Spielen geht es immer darum eine gewisse Anzahl an Punkten zu erreichen, um zu gewinnen. Und natürlich kennen wir alle Metriken aus dem Unternehmenskontext, wo es Zielvorgaben gibt oder Methodiken wie OKRs (Objectives [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Unternehmenswerte sind Prinzipien, die festlegen sollen, wonach eine Organisation Entscheidungen trifft und Verhalten bewertet. Oft werden diese Werte nach innen und außen kommuniziert. Typische Beispiele sind Verantwortung, Innovation, Unternehmertum, etc. Verkündete Werte vs. tatsächliche Werte In der Organisationstheorie (z.B. Edgar Schein) wird dabei unterschieden zwischen "espoused values" (das, was offiziell verkündet wird) und "values-in-use" (das, was tatsächlich Entscheidungen leitet). Diese Lücke ist der Punkt, an dem die meisten Bemühungen um Werte in Unternehmen in Schwierigkeiten geraten. Es nützt meist nichts, wenn die offiziell definierten und verkündeten Werte wenig mit [...]

Wie Change ohne Planungssicherheit gelingt Kurzzusammenfassung: Organisationsveränderungen sind unsicher. Kein Business Case der Welt kann garantieren, dass eine Maßnahme den gewünschten Effekt erzeugt. Der leistbare Verlust ist ein Prinzip, das trotzdem handlungsfähig macht: bewusst klein anfangen, ausprobieren, lernen. Vor einigen Jahren bei einem Kunden erlebt: Die Geschäftsführung des Unternehmens wünscht mehr "Ownership" (also Verantwortungsübernahme) der Mitarbeiter. Aber wie erreicht man das? Es gibt nun verschiedene Ideen für Maßnahmen, wie Menschen mehr Ownership übernehmen und proaktiv im Sinne des Unternehmens handeln. Jede der Ideen klingt interessant, gleichzeitig gibt es zu jeder Option Zweifel und Bedenken. Irgendwie [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Metriken oder Kennzahlen werden in Organisationen (und Staaten) genutzt, um zu steuern und gewünschte Verhaltensweisen wahrscheinlicher zu machen. Was "gewünscht" ist, entscheidet dabei nicht die Person, die sich an einer Kennzahl orientiert. Diese Entscheidung wurde bereits getroffen, von der Personengruppe, die eine Kennzahl definiert hat. In seinem wunderbaren Buch "The Score" definiert C. Thi Nguyen Metriken als "eine Technologie, die den Prozess der Herstellung von Bedeutung zentralisiert. Metriken entqualifizieren uns also für den Prozess, unser eigenes Gespür für Bedeutung zu entwickeln." Damit hat "jemand" - meist Personen weiter oben [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Ein Promptathon ist ein relativ neues Workshopformat, das erst mit der Verbreitung von KI und LLMs (Large Language Models) entstanden ist und nun an Relevanz gewinnt. Es grenzt sich ab vom eher bekannten Hackathon, der oft im Rahmen von Innovationsprozessen zum Einsatz kommen kann. Bei einem Hackathons geht es darum, dass Entwickler zusammenarbeiten, um in einem sehr intensiven Workshopformat innerhalb von 24 - 48 Stunden Software-Prototypen oder technische Lösungen zu entwickeln. Ein Promptathon fokussiert speziell auf die Arbeit mit Large Language Models mittels Eingabeinstruktionen über Sprache, also Prompts. [...]

In Konferenzräumen auf der ganzen Welt hängen Plakate mit Unternehmenswerten wie "Integrität", "Innovation" und "Exzellenz". Meistens sind diese Worte nicht mehr als Dekoration. Mit der gelebten Realität in den jeweiligen Unternehmen haben solche Werte meist wenig zu tun. Manchmal ist sogar das gegenteilige Verhalten zu beobachten. Dieses Phänomen entsteht, wenn Organisationen versuchen in einer abstrakten Übung Werte zu "definieren und dann einzuführen". Das ist wie der Versuch Spontanität zu planen. Was folgt daraus? Sollten Unternehmen sich den ganzen Werte-Brimborium sparen? Das kommt es darauf an, was der Zweck der Wertediskussion in der Organisation ist. Manchmal [...]