設計思考 / Design Thinking – 2

設計思考改造世界今天台灣終於上市了,本來筆者想要把我的讀後Poster 分享,但是因為篇數的限制,今天還是把上次未完成的『設計思考/Design Thinking』介紹完。Poster 就晚點放上來,畢竟大部份的讀者應該都還沒將今日剛上市的書啃完。

Design Thinking 可以如此神奇的橫跨個大領域,不分國籍, 因為它是一個商業創新導向的方法。除了『以人為本』之外, Design Thinking 也考量了技術與市場。簡單的說, Design Thinking 的設計是以人們渴望 (Desirable)、有人願意花錢買(Viable)和技術可行(Feasible)三個重要的元素為基礎,以大幅提升設計成功的機率。以筆者的觀點來看,這是相當實際也人性化的創新方法。除了改善人類的生活外,人還是想要賺錢的,畢竟不求賺錢的慈善事業不是人人經營的起。

介紹了 Design Thinking的核心精神和執行程序後,你也許想問,是不是人人都可以成為成功的Design Thinker? 根據Tim Brown的書Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation》(中譯 :設計思考改造世界 ), Design Thinker 所應具備的基本特質包括 :
• 具同理心 (empathy) : 懂得用使用者的角度來看事情。
• 懂得整合性思考 (integrative thinking):從多方面來看問題,以獲得全面性的解決方案。
• 樂觀 (optimism):相信一定有比現狀更好的解決方式,願意投入時間精力去把這更好的方案找出來。
• 具實驗精神 (experimentalism):願意一小步一小步往前進,追求突破。
• 具合作精神 (collaboration):懂得三個臭皮匠勝過一個諸葛亮的道理。

簡單的說,Design Thinking 是透過 靈感的啓發( Inspiration )、 點子發想( Ideation ) 、實作( Implementation )三階段有系統地將需求(Needs)、科技(Technology)、商業(Business)整合,以使用經驗來創造創新。如果想要對Design Thinking 有更進一步的瞭解,筆者提供一些資料如下:

A. Tim Brown 在Ted關於Design Thinking的演講:

B. Tim Brown 在哈佛商業評論(Harvard Business Review: 00178012, Jun2008, Vol. 86, Issue 6)的一篇關於Design Thinking的文章。

C. Tim 在 BusinessWeek 回答五個重要的讀者提問,現身說法談設計思考的概念。
這五個問題分別是:
1, 如何把設計思考帶入組織裡 ? 如何讓我的同事了解什麼是設計思考 ?
2, 設計思考如何打造未來的基礎建設,如何重新打造 美國的競爭優勢 ?
3, 設計思考如何成為中國未來經濟成長的動力 ?
4, 如何打造新商業模式背後的研發能力 ?
5, Green Design如何幫助蕭條的經濟?

這裡就不介紹Tim Borwn 是如何回答的,有興趣的就請看該報導。也有影片:

D.Tim Borwn 的Blog: thoughts by Tim Brown

希望大家對Design Thinking 有比較多的瞭解,如果想要更深入的瞭解,實際體驗Design Thinking 是怎麼運作。Creaffective 有提供Design Thinking 的訓練課程,大家可以參考。最後,我們就看看Tim Brown 本人怎麼解釋Design Thinking吧!

“Thinking like a designer can transform the way you develop products,
services, processes, and even strategy. ” — by Tim Brown

“Design thinking is an approach that uses the designer’s sensibility and methods for problem solving to meet people’s needs in a technologically feasible and commercially viable way. In other words, design thinking is human-centered innovation.” — Tim Brown

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