Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. In Anlehnung an Klaus Eidenschink verwende ich die Definition von Konflikt als einer doppelten Verneinungs-Kommunikation. Ein Konflikt ist Verneinungs-Verneinung: Ich bitte den Kollegen etwas zu tun, dieser sagt nein. Dies wiederum kann ich nicht akzeptieren und verneine seine Ablehnung meiner Bitte. Nun entsteht ein Konflikt. Damit wird die Eskalation erwartbar: "Wenn du das machst, dann...". Es schaukelt sich auf. Solange nicht einer bereit ist den "Verlierer" zu machen (den Verzicht auf die nächste Verneinung) besteht der Konflikt. Konflikte sind grundsätzlich erwartbar in Organisationen, aber auch in Partnerschaften und [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Der englische Begriff Mindset wird auch im Deutschen verwendet. Der deutsche Begriff, der Mindset am nächsten kommt, ist Haltung oder Einstellung. Wikipedia definiert Mindset als: "A mindset (also known as mentality especially when considered as biased and closed-minded) refers to an established set of attitudes of a person or group concerning culture, values, philosophy, frame of reference, outlook, or disposition." In Unternehmen gibt es oft Bestrebungen, gewisse Verhaltensweisen von Menschen in der Organisation zu fördern und zu fordern. So gibt es Initiativen zum unternehmerischen Denken, Entrepreneurship, Ownership, etc. Eine [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Alle bisherigen Posts in diesem Glossar haben eines gemeinsam: Sie betrachten Organisationen und die dort beobachtbaren Phänomene aus der Brille der Systemtheorie (auch soziologische Systemtheorie). Der wichtigste Vertreter der Systemtheorie ist Niklas Luhmann auf dessen Arbeiten sich die meisten nachfolgenden Arbeiten beziehen. Ein System wird definiert als eine zusammengesetzte Einheit bestehend aus interagierenden und in Beziehungen stehenden Elementen und Akteure. Es ist abgegrenzt von und gekoppelt mit seiner Umwelt. Beschrieben werden kann das System durch seine Systemgrenzen einerseits, sowie die Struktur des Systems. Die Systemtheorie betrachtet auch Organisationen [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Im Glossar-Eintrag zu Führung habe ich Strategie bereits als eine Sonderform von Führung erwähnt. Diese Form der Führung ist nicht an Personen gebunden, sondern führt über die durch die Strategie gesetzten Rahmenbedingungen. Was ist Strategie? Strategie ist eine Form der Entscheidungskommunikation und hat die Funktion Entscheidungen zu fokussieren. Eine Strategie bietet Orientierung in einer ungewissen Zukunft und hilft dabei, in der Zukunft Entscheidungen zu treffen. Dabei trifft Strategie begründete Annahmen über die Zukunft. Ob diese auch nur annähernd so eintreten, liegt außerhalb der Kontrolle der Organisation. Im Post zum [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Führung ist eine Form von Einfluss in einer Organisation. Meist wird Führung mit dem Handeln / Wirken von Personen assoziiert. Aus systemtheoretischer Sicht kann man Führung breiter fassen. Eine Definition mit der wir gerne arbeiten, lautet wie folgt: Führung ist der Versuch in einer Organisation Einfluss zu nehmen mit dem Ziel die Anpassungsfähigkeit und letztlich die Überlebensfähigkeit der Organisation sicherzustellen. Dabei kann die Einflussnahme durch formale und informelle Rahmenbedingungen stattfinden, also Strukturen wie Ziele, Strategien formale Berichtslinien und die Kultur (als informelle Komponente) Diese Rahmenbedingungen übernehmen sogar in [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung Im Post über Entscheidungen habe ich beschrieben, dass es Entscheidungen und die Kommunikation über Entscheidungen im Kern von Organisationen stehen. Um Entscheidungen herbeizuführen oder einen Effekt auf diese zu haben, braucht es Einfluss. Dieser Einfluss kann entstehen durch nicht-personalisierte Aspekte einer Organisation, wie z.B. Strukturen, Prozesse oder Ziele. Einfluss kann auch ausgeübt werden von Menschen in Rollen in der Organisation. Dabei lassen sich drei Arten von Einfluss unterscheiden: Autorität, Führung und Macht. Autorität Autorität bezieht sich auf die Sachdimension: "Was soll als thematisch verbindlich angesehen werden?" Autorität koordiniert das [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung Die Systemtheorie betrachtet Entscheidungen und die Kommunikation über Entscheidungen als das Kernmerkmal von Organisationen. Damit die Entscheidungen wirksam werden, muss darüber kommuniziert werden: "Entscheidungen in Organisationen (!) sind kommunikative Vorgänge, kein Vorgang im Kopf eines Individuums. Daher können Mitglieder von Organisationen nicht allein Entscheidungen treffen oder vorhandene verändern, weil sie immer auch darauf angewiesen bleiben, wie ihre Mitteilungen von anderen verstanden und aufgenommen werden. Entscheiden ist ein kommunikativer Akt und damit ein soziales Phänomen." (Merkes, Ulrich, und Klaus Eidenschink. Entscheidungen ohne Grund) Jede Entscheidung führt zu Nebenwirkungen und [...]