如何让安静的与会者在创新工作坊中表达他的想法?

常常有人会问我说:“你做那么多的创新培训及工作坊,有没有遇到过都不发言的人?你都怎么让他们勇于表达意见?”,“在选择创新工作坊的成员时,是不是一定要找些外向的人?安静不说话的人就不邀请?”或是其他相关的问题。

brainstorming

其实,不管是在培训还是工作坊,甚至是一般的会议,多少都会遇到有的人特别乐于主动分享想法,有得人则显得特别被动。而这样的结果有很多的原因,不能只单纯的归类为内向还是外向。有时候是内容的问题,有时候是其他参与者的原因,有时候是语言的因素。

multi culture

在我导引的会议中,常常参与者是来自不同的国家,通常这时候你会看到很大的差异。在我经验中,主要不同来自于文化及语言的差异。举例来说,西方人及印度人特别喜欢发言,有他们的会议的挑战是要控制他们发言的时间,如果不适时的结束他们的发言,那这培训或工作坊的结束时间可是遥遥无期。日本人及中国人,相对的都很安静,和他们的挑战是要鼓励他们和大家分享他们的想法。这是文化造成的差异。而语言造成的差异就显而易见,母语不是英文的人在以英文主持的会议中,就会显得安静,不是他们没有想法,而是当他们在脑海里将资讯从英文转化回母语,用母语思考出他们的答案或是见解后,要再转换为英文。这时候,话题已经转换了。根据我的经验,中文为母语的人在中文主持的会议中其实还是很踊跃在分享的,但在英文的环境里,通常显得安静。至于日文为母语的,我就不清楚了,但是我相信也是会比在用英文主持的会议中发言的多。

如何让滔滔不绝的人停止分享是一门学问,但不是我们今天的主题,今天我来分享一下在创新工作坊中,我通常是如何让相对安静或是被动的人分享他们的想法。

safe environement

1. 建立一个畅所欲言的安全的环境
很多时候,不发言的原因是担心他人的评断,尤其是主管的看法。在中国这种领导和下属阶级分明的文化中,这情形发生的尤其多。因此,在会议一开始就先建立一些规则,让参与者明确在当天的会议中,任何的想法都是受到欢迎的,没有人的想法会被评断是非常重要的。 (不能遵守规则的人会受到“惩罚”或是必须离席。)再加上一些轻松有趣的活动辅助,不仅是让气氛活络起来,一起练习把疯狂想法都抛出来的行为,也让大家理解或是相信这真的是一个欢迎所有想法的地方。

A business team of three sitting in office and planning work

A business team of three sitting in office and planning work

2. 小组讨论
很多人不习惯在太多人面前表达想法,但你让他们在小团体中讨论时,他们想法的值与量却常常超乎你的想像。因为在2~3人的情境下,营造出来的氛围很是轻松的,手上再握上杯咖啡,吃颗巧克力,简直是咖啡店聊天谈心的节奏,很容易让人感到轻松自在,当然所有涌入的想法创意也能侃侃而谈。再者,2~3个人的小组中,成员会自然而然地“被迫”要分享,总不能两个人坐在那大眼瞪小眼,通常一定会有一个人先开头,其他的人也就慢慢的被带入话题。一旦进入了状况,常常那也是停不下来的。所以有时候,即便是小组讨论,我们也会指定一个导引者,让对话更聚焦。

IMG_8064

3. 提供充分安静思考的机会
你也许会说有些人不说就是不说怎么办?这情形也不是们没遇到过,只是极少。大部分的时候前面两点都能够达到催化对话的作用。遇到真的不说的,我就给他时间想,然后让他写把想法下来,之后大家再来讨论。这种人的想法通常都有种让人有种“WOW”的感觉,因为他们不习惯把未经深思熟虑的想法呈现给大家。给他们一些安静的时间把想法细节构思清楚,也写下来,接下来的分享时间,他们就能侃侃而谈了。

quiet mind

有句话“安静的人通常是最有想法的人”不是凭空虚构的,多少有些真实。下次你的会议中若有这种安静被动的人,试试我分享的方法,希望有些帮助。当然若你有其他的好办法,也请留言和大家分享。

*文中图片均取自网路

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

*

Newsletter

Contact us
If you would like to know more about our services, please contact us by email via info@creaffective.de.