創新,我們真的都誤會它了嗎?

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前幾天閱讀了我很喜歡的Mr.Jamie的網誌『創新,你們都誤會它了』,覺得相當有趣,也相當認同其中的一些論點。但對於誤會創新的說法,個人有些不同的看法。

在討論是否誤會創新前,可能要先問什麼是創新。如果沒有一明確的定義,也就沒有所謂的誤會不誤會了。在之前的網誌『創意與創新』中提到創新是將創意發展成商業應用的過程、是執行創意並從中獲利的能力、是尋找市場需求並將創意實現的階段,著重的是你的判斷與執行力。簡言之,創新是將工作/生活中的創意用新方法透過新產品、新流程、新服務、新事業等來創造價值的過程。我不知道Mr.Jamie對創新的定義為何,所以以下言論皆以我對創新的看法為基礎。

創新是得到結果的過程,包含了態度與能力

首先,我相當認同成功的創業家想的是如何更有效率的幫消費者解決問題,如何做出更受消費者喜愛的產品、更多人願意買單的產品,如何調整出更穩固的商業模式。如同我在提供創意創新流程時,訴求的創新就是提升解決問題的效率。在我看來,創新是也許是結果論,但更是一種態度。也許創新家口裡不喊著『我們一心一意要創新』,但是他們卻時時尋求改變,時時想要更好。他們不怕失敗,不停嘗試,對新的方向、新的想法保持開放的態度,隨時準備好迎接轉變的時機。他們有想要創新的態度,這是很重要的。如果沒有了創新的態度,就不會想要更有效率地解決問題,就不會想要嘗試用不同的方法解決問題。同時,他們也有創新的能力,包含了良好地判斷與執行力等,讓創意有機會成為創新。

而事實上,很多成功的創新企業是把創新放在心裡,也卦在嘴裡,更大剌剌地放在網路上。如台機電就說了“創新是我們的成長的泉源。我們追求的是全面,涵蓋策略、行銷、管理、技術、製造等各方面的創新。”也說了“創新是我們的命脈。如果我們一旦停止創新,將很快的面臨沒落與失敗。”鴻海集團說“集團多年來致力於研發創新”。華碩成立達文西創新實驗室。宏達電素以其魔力實驗室(Magic Lab)聞名。連3M的CEO都說“Innovation Fueling Company’s Strong Performance”。是的,他們一心一意的想要以更創新的方式幫消費者解決問題,做出更受消費者喜愛的產品、更多人願意買單的產品,並調整出更穩固的商業模式。

另外,對於“過程中用的是新方法,還是舊方法,還是從別的公司、別的產業偷來的 idea,對他們而言一點都不重要的”說法我持保留的態度。如果講的只是創業及賺錢,我沒有意見,但如果要說是創新,可以是新方法,可以是舊酒裝新瓶,但是偷來的idea則不在我創新的定義裡。我認為一個被推崇的創新家、創新公司不需要偷別人的idea。

說穿了就是增加馬後炮的選擇

創新的產品、創新的政策,的確是馬後砲。有種成者為王,敗者為寇的味道。只有成功的受到歡迎的才有資格冠上創新的稱謂。我個人覺得合邏輯,因為我定義的創新就是要創造商業價值。沒有替公司賺到錢的都只是創意,不是創新。但是創新的態度讓這些公司不停地把創意付諸實現,以求創造價值。提供多個的創意點子給消費者選擇,以求其中一些獲得消費者青睞。搭配上其創新的能力,能適時的決定哪一個被放馬後砲的機率比較高。不到最後不知道結果,但是,他們努力增加提供消費者可以放馬後砲的選擇。

舉例來說,Blooger 和 Flickr分別是線上專案管理軟體和路萬人連線遊戲平台中的一個被實現的創意。依凡‧威廉斯、華‧巴特菲 (Stewart Butterfield) 和卡特琳娜‧菲克 (Caterina Fake) 的團隊有許多的創意,也執行了許多點子,每一個創意點子都是想要替消費者解決問題。他們在增加被放馬後炮的選擇。當他們發現「網路記事本」 (Web Log) 和照片分享功能受到較多歡迎,被放馬後炮的機率較大時,懂得轉變。這是Mr.Jamie說得Pivot,也是我所謂的態度與能力。

創新,我們真的都誤會它了嗎?

我們真的誤會創新了嗎?如果你只是將創新卦在嘴上,光說不練。那麼,是的,你誤會了創新。如果你擁有正確的態度,想要透過有系統的方式提升創新能力,那麼,你並沒有誤會創新。只要有創新的態度,追求創新的能新,並無不可。

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