設計思考 – Change by Design Poster

筆者在美國念書時,其中一堂課是每個人選一本和創意有關的書,除了讀書心得報告外,並且要為這本書設計一張海報。當時我選的書剛好就是《Change by Design: How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation》,因為這正巧是筆者剛收到的聖誕節的禮物。這本書基本上就是設計思考(Design Thinking)的介紹。作者Tim Brown除了把Design Thinking的來龍去脈介紹的很清楚外,也提出很多利用設計思考成功創新的例子,像是 Kaiser Permanente 醫院及美國銀行(Bank of America) 的“Keep the Change” 方案。

既然這本書是在介紹Design Thinking,所以製作 Poster時,我希望能運用設計思考的精神+Creaffective所運用的創新流程來製作一張『創新』的Poster。 一開始,筆者就問自己讀者在看到Poster時想要從中得到什麼資訊?因為是課堂作業,我並沒有時間實際訪問觀察對這本書有興趣的讀者的想法。所以我以我是讀者的同理心來想,根據我以往閱讀書本海報的經驗,我列出幾項需求或感受。 最後,篩選出兩項:
1. 『大略知道Design Thinking是什麼、為什麼可以幫助創新』。因為如果我知道Design Thinking是什麼,也確定他可以幫我達到創新的目的,我就會想要買書來深入的瞭解;如果我知道他對我的創新目標幫助不大,我就不想要花錢、花時間閱讀。
2. 另外,『一般海報上密密麻麻的字看得吃力又無趣。』。

所以這張Poster的目的為『傳達Design Thinking的相關資訊』, 力求簡潔、扼要、清楚、文字少!讓觀看者一目瞭然。

定義了Poster的目的後,我就開始想內容。 一本近300頁的書要怎麼在一張Poster就表達出精華? 這時候Creaffective 創意工具就成為絕佳的利器 首先,我把我覺得重要的內容都列出,最後收斂到幾項,然後在進行一次generating ideas,看看要如何將這些重點清楚有邏輯的表達,不會只是一行又一行的文字來作重點摘要。經過了多次發散收斂的循環後,筆者決定使用以蝴蝶作為設計思考(Design Thinking)的metaphor。筆者決定使用以蝴蝶作為設計思考(Design Thinking),並以蝴蝶的成長過程來比擬 筆者決定使用以蝴蝶作為設計思考(Design Thinking)孕育創新的發展過程。而呈現方式也是一連串的發散和收斂過程。

接下就是製做原型(Prototypes)的階段啦!之前的點子有的因為工具不足無法實現、有的是我技術不足、有的是和原先想像有落差、有的是在有限的時間內難以完成。創意思考中說要考量要商業賺錢的部份,而我是要考量準時交作業傳分數的部份。所以在 歷經兩個沒有睡得晚上嘗試 一次又一次的原型後, 終於有一個堪稱可以表達我的想法的Poster、不須額外採買任何材料又可如期交件的Poster就誕生了。

以下就是我的Poster:

蝴蝶的卵期(胚胎時期)是最重要的一環,沒有好的胚胎,無法孕育美麗的蝴蝶。所以這是Design Thinking的根源,從以人為本為起點、將技術與市場考量一併考量。若是少考量任一項就會成為不同類行的創新,直到三者達到平衡才創造Design Thinking訴求的經驗創新。

幼蟲期(生長期)經歷一次又一次的脫皮而成長,各種毛毛蟲脫皮的次數或快慢都不一樣,取決於品種也受環境的影響。Design Thinking的初期發展階段的每一步驟都是一次蛻變, 有時可以跳過一些步驟,有時要重複步驟,每次的過程也都因應情況而有所不同。

這時期很重要的是每次的步驟都需要一些動態的平衡,比如發散與收斂、堅持與具有彈性、整合與分析、功能性與人的情緒等等。

一切完備後,毛毛蟲接著成蛹後就羽化成為美麗的蝴蝶了,也就是您的創新產品。 所以將上圖看到的海報展開,就可以看到羽化後的蝴蝶。

這是筆者的Poster分享 ,不敢說是多創新也不敢說把所有的重點都表達,純屬個人讀後感的表達。在這分享的目的是要表達一個創新的過程是可以應用在各種情境或是產品上,不受限於內容。而大受歡迎的設計思考(Design Thinking)搭配上Creaffective所提供的創意工具與流程概念可以更有效率的達到創新的目的。

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