你習慣怎麼解決問題?

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你通常遇到問題的時後都是怎麼反應?非得問一系列的問題來釐清背後的背景資訊?像機關槍般不停地把你能想到的點子都提出來?小心翼翼的規劃每一個細節步驟,沒規劃清楚可萬萬不得?還是不管三七二十一,聽到一個可行的方案就馬上執行?

如果你是非得先釐清頭緒才可以開始想點子或是執行的人,遇到那種還沒搞清楚狀況就開始發表一堆想法及解決方案的人或是馬上站起來走人,解決問題去等人,是不是很抓狂?

如果你是一聽到有問題,就有源源不絕的想法的人,遇上那還在問東問西,想搞清楚狀況的人,或是只聽了一個就開始規劃步驟,不理會你其它的精彩點子等人,是不是很無奈?

如果你是需要規劃清楚,重視細節,以確保結果品質的人,遇上了什麼都不管,做了再說的人,是不是很痛苦?

如果你是一聽到問題就急著解決,越快越好,一定要解決的人,對那種說了千百個點子,卻什麼都不做的人是否厭惡萬分?

其實每個人遇到問題時都有不同的頃項。在同一家公司或是同一個團隊中,可能每種人都有。因為面對問題時,有不同的解決問題的偏好,常常可能會造成誤解。若是能夠瞭解彼此的差異,並懂得尊重這差異,會讓團隊中的摩擦減少許多。從另一個角度來看,和你具有不同的解決問題方式偏好的人,可能會讓你很煩,但是也可能成為你的助力。你不喜歡想點子,就讓喜好想點子的人去想;你不喜歡規劃方案的細節,就讓喜歡細節的人去規劃;你只喜歡想點子,不喜歡執行,就讓喜歡把事情完成的人去做吧。尊重差異並懂得利用差異讓大家都樂在其中,會讓工作效率及氛圍大大加分。

上述的4種偏好類型,在一問題解決偏好的評估測驗FourSight中分別被稱為Clarifier, Ideator, Developer 和 Implementer。有時候一個人可能同時具有多重的偏好,也可能沒有特別的偏好。一個人有特別喜歡的方式,也可能也特別不喜歡的方式。而這裡所謂的喜歡不喜歡都和能力無關,只是偏好。不喜歡問問題的人,可能很會問問提;不喜歡規劃的人,也可能很會規劃。

creaffective的團隊都具有FourSight 的認證,我們在幫企業客戶做創意創新訓練或是建立團隊team building時,有時候建議公司為內部員工進行這樣的偏好評估,我們再為其分析解釋,讓團隊運作更順暢。如果你想要更瞭解FourSight,你可以上其網站去瞭解,或是和我們聯繫

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