Wie Change ohne Planungssicherheit gelingt Kurzzusammenfassung: Organisationsveränderungen sind unsicher. Kein Business Case der Welt kann garantieren, dass eine Maßnahme den gewünschten Effekt erzeugt. Der leistbare Verlust ist ein Prinzip, das trotzdem handlungsfähig macht: bewusst klein anfangen, ausprobieren, lernen. Vor einigen Jahren bei einem Kunden erlebt: Die Geschäftsführung des Unternehmens wünscht mehr "Ownership" (also Verantwortungsübernahme) der Mitarbeiter. Aber wie erreicht man das? Es gibt nun verschiedene Ideen für Maßnahmen, wie Menschen mehr Ownerhsip übernehmen und proaktiv im Sinne des Unternehmens handeln. Jede der Ideen klingt interessant, gleichzeitig gibt es zu jeder Option Zweifel und Bedenken. Irgendwie [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Metriken oder Kennzahlen werden in Organisationen (und Staaten) genutzt, um zu steuern und gewünschte Verhaltensweisen wahrscheinlicher zu machen. Was "gewünscht" ist, entscheidet dabei nicht die Person, die sich an einer Kennzahl orientiert. Diese Entscheidung wurde bereits getroffen, von der Personengruppe, die eine Kennzahl definiert hat. In seinem wunderbaren Buch "The Score" definiert C. Thi Nguyen Metriken als "eine Technologie, die den Prozess der Herstellung von Bedeutung zentralisiert. Metriken entqualifizieren uns also für den Prozess, unser eigenes Gespür für Bedeutung zu entwickeln." Damit hat "jemand" - meist Personen weiter oben [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Ein Promptathon ist ein relativ neues Workshopformat, das erst mit der Verbreitung von KI und LLMs (Large Language Models) entstanden ist und nun an Relevanz gewinnt. Es grenzt sich ab vom eher bekannten Hackathon, der oft im Rahmen von Innovationsprozessen zum Einsatz kommen kann. Bei einem Hackathons geht es darum, dass Entwickler zusammenarbeiten, um in einem sehr intensiven Workshopformat innerhalb von 24 - 48 Stunden Software-Prototypen oder technische Lösungen zu entwickeln. Ein Promptathon fokussiert speziell auf die Arbeit mit Large Language Models mittels Eingabeinstruktionen über Sprache, also Prompts. [...]

In Konferenzräumen auf der ganzen Welt hängen Plakate mit Unternehmenswerten wie "Integrität", "Innovation" und "Exzellenz". Meistens sind diese Worte nicht mehr als Dekoration. Mit der gelebten Realität in den jeweiligen Unternehmen haben solche Werte meist wenig zu tun. Manchmal ist sogar das gegenteilige Verhalten zu beobachten. Dieses Phänomen entsteht, wenn Organisationen versuchen in einer abstrakten Übung Werte zu "definieren und dann einzuführen". Das ist wie der Versuch Spontanität zu planen. Was folgt daraus? Sollten Unternehmen sich den ganzen Werte-Brimborium sparen? Das kommt es darauf an, was der Zweck der Wertediskussion in der Organisation ist. Manchmal [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Eine Rolle ist ein Set an Aufgaben mit einem gemeinsamen / ähnlichen Zweck, die in einer Organisation regelmäßig anfallen und erledigt werden müssen. Zum Beispiel: Pflegen der Unternehmenswebsite Erstellen eines Monatsabschlusses Repräsentation der Organisation nach außen Die Organisation delegiert bestimmte Verantwortlichkeiten an eine Rolle. Rollen werden dabei bewusst unabhängig von der menschlichen oder künstlichen Intelligenz gedacht, die sie ausfüllt. Wichtig ist, dass eine Rolle ausgefüllt wird und die in die Rolle delegierten Aufgaben erledigt werden. Die Definition der Rolle ergibt sich aus der Logik der Organisation. Wenn die [...]

Übersichtsseite mit allen Begriffen zum Glossar Organisationsentwicklung. Bürokratie bezeichnet eine Form der Organisation, die sich durch eine Hyperformalisierung ihrer Struktur auszeichnet. Neben einer sehr klar geregelten hierarchischen Über- und Unterordnung, sowie klar definierten Dienstwegen zeichnet sich eine Bürokratie vor allem dadurch aus, dass Entscheidungen vor allem basierend auf vorab festgelegten Regeln und Prozeduren getroffen werden. In einer Bürokratie ist es also unwahrscheinlich das situationsangemessen gehandelt wird, obwohl es grundsätzlich das Konzept des Ermessensspielraums gibt. Bürokratie sorgt für Verlässlichkeit Bürokratie bildet sich vor allem dann aus, wenn es darum geht Compliance / Regeltreue effizient sicherzustellen. Dadurch [...]