creaffective Blog

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常常有人问我们说我们的培训到底有什么不一样，为什么我们的人数要限制，为什么我们希望在办公室会议室外的地方培训。有时候用口头解释了许久，大家似乎还是似懂非懂。所以我们特别和我们其中一个client沟通，同意我们将实际上课的情景拍摄，让大家对我们的培训形式和重点有大略的了解。

在影片中，大家可以看到很多的互动，和一般的演讲式培训有些不同。因为参与者只听不练，就算当时有所体会，回去可能不太会使用。所以我们用很多的方式，有游戏、有讨论、有分享、有写，让有不同学习偏好的参与者透过各式的方式达到最佳的学习效果。另外，影片中可能看不出来的是我们培训中用的是其中一个参与者在工作上遇到的问题，让大家可以亲身体体会遇到问题时要怎么运用培训中介绍的创意创新问题解决法来有效率的达到您的目标，解决您的问题。也透过这样实际案例的运用，大家可以深刻体会为什么这样的方法比以往一般开会或是面对挑战目标时的应对方式更有用和有效。也因为太多的人不但不好做互动，过多的讨论也会影响效率，所以我们的培训在人数有所限制。

再来，大家可以注意到，我们是在一个饭店的会议室，和一般办公室的会议室陈设有大大的不同。没在影片中出现的是房间外的点子茶水和地上的一些乐高玩具等。这样的一个环境，让大家比较容易跳出以往开会的严肃思考，更能大家think outside of the box，激发创意。

creaffective将长达9小时的培训，浓缩成2分钟的精华，和大家分享。如对我们的服务还有任何的问题，都欢迎来信讨论分享。

creaffective unterstützt Organisationen weltweit ihre Innovationskraft zu stärken. Dabei treten wir im Rahmen von Produktentwicklungsprozessen als Experte für systematisches kreatives Denken auf und ermöglichen es Wissensträgern unserer Kunden im Rahmen von moderierten Innovationsworkshops selbstständig neue Lösungen auf wichtige Fragen zu entwickeln.

In Kooperation mit der Innovationsschmiede Dark Horse aus Berlin erweitern wir nun unser Angebot. Statt "nur" als Prozessexperte durch Kreativprozesse zu führen, beteiligen wir uns inhaltlich bei Prozessen der nutzerzentrierten Produkt- und Dienstleistungsentwicklung. Mit geballter Kraft und mit Hilfe des Design Thinking Vorgehens helfen wir Ihnen zentrale Nutzerbedürfnisse zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, die Antworten auf diese Bedürfnisse liefern. Dadurch erhöhen wir die Wahrscheinlichkeit ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen, die wirklich gebraucht wird.

Eine ausführliche Beschreibung der Kooperation zwischen creaffective und Dark Horse können Sie sich als PDF herunterladen.

Bereits zum 5. Mal organisiert das Network of Automotive Excellence (NoAE) einen branchen- und länderübergreifenden Innovations-Wettbewerb.
Gesucht werden Innovationen, die für unterschiedliche Mobilitätsbranchen relevant sein könnten, d.h. für die Branchen Luftfahrt, Automobil, Schienen-Transport und Personenbeförderung.
Seit diesem Jahr wurde der Wettbewerb von der Automobilbranche auch auf andere Mobilitätsbranchen ausgeweitet, um sich stärker die Potenziale von industrieübergreifenden Lösungen zu Nutze zu machen. Obwohl es sich um unterschiedliche Branchen handelt stehen diese vor analogen Problemstellungen.

Aufgerufen zur Teilnahme sind Aufgerufen sind Erfinder, Forscher, Selbständige, Unternehmen und Forschungseinrichtungen.

Innovationen in 4 Themenclustern

Der Wettbewerb unterteilt sich in vier Themenfelder, in welchen Wettbewerbsbeiträge eingereicht den können:

• Powertrain & Electrification
  Gesucht werden hier Ideen zur Leistungssteigerung der klassischen Antriebskonzepte sowie alternative Antriebskonzepte.
  
  
• Communication & Mobility
  Hier werden Ideen zur Vernetzung der verschiedenen Verkehrsmittel sowie Ideen zum lückenlosen Einsatz von Technologien wie Smart-Phones, Tablet-PCs etc gesucht.
  
  
• Materials & Manufacturing
  Gefragt sind hier neue Materialien und insbesondere recyclebare oder nachwachsende Materialien.
  Ein weiterer Aspekt sind Vorschläge für Prozesse, Technologien, Methoden, Werkzeuge oder Strategien die einen Beitrag dazu leisten, dass die Produktion schlanker, effizienter, aber auch flexibler wird.
  
  
• Design & Interior
  In diesem Themenschwerpunkt dreht sich alles um Ideen für neue Funktionalitäten im Innenraum, Konzepte der Individualisierung oder der einfachen Handhabung.

Zu jedem der vier Themencluster sowie zu den Teilnahmemodalitäten finden Sie auf der Website des Veranstalters ausführlichere Beschreibungen.

Im letzten Teil der Serie über die Grundprinzipien des kreativen Denkens möchte ich die Grundregeln für das konvergierende Denken näher beschreiben.

Zur Wiederholung: Systematische kreatives Denken arbeitet mit dem Grundprinzip die Entwicklung von Optionen (divergierendes Denken) von der Bewertung von Optionen (konvergierendes Denken) zu trennen.

Divergierendes Denken beschreibt eine breite Suche nach vielen unterschiedlichen und neuen Alternativen.

Konvergierendes Denken beschreibt eine fokussierte positive/ bejahende Evaluation der Alternativen.

Ohne diese Grundprinzipien funktionieren weder Kreativprozesse (wie Creative Problem Solving oder Design Thinking) noch Kreativitätstechniken. Das ist der Grund, warum es zwar in vielen Organisationen auf Papier solche Prozesse gibt, diese aber in der Praxis nicht gelebt werden.
Die Krux mit diesen Grundprinzipien ist, dass diese intellektuell einfach zu verstehen sind, ja geradezu banal klingen, dass diese aber eine Veränderungen unserer Denk- und Verhaltensmuster bedeuteten, was meist alles andere als einfach umzusetzen ist.

Wie für das divergierende Denken, gibt es auch für das konvergierende Denken einige Grundregeln, die ich im Folgenden vorstellen möchte:

• Positive Beurteilung anwenden: Nach Potenzialen suchen anstatt nach Fehlern
  Bei der Bewertung von Optionen wird darauf zuerst darauf fokussiert, was positiv an einer Idee ist und wo Potentiale liegen anstatt wo das Problem liegt. Dies erzeugt eine ganzheitlichere Einstellung gegenüber Optionen. Ideen sind niemals perfekt und es wird immer „Probleme“ geben. Teilnehmer der creaffective Kreativitätstrainings erinnern sich hier an das Flugzeug-Design-Bild, dass wir zeigen, um dies zu verdeutlichen.
  Ein weiterer Aspekt ist, dass Menschen dazu neigen, Ihre Aufmerksamkeit auf die Schwachstellen von etwas zu legen. Dies wird meist automatisch ausgelöst, wenn das Gehirn etwas erkennt, was nicht mit den bestehenden Erfahrungen übereinstimmt. Für Interessierte empfehle ich hier den Artikel "Innovation und Erfahrung"
  
  
• Bewusst und überlegt handeln
  Die Zeit und Sorgfalt die bei der Entwicklung von Optionen zum Einsatz kam, sollte auch bei der Bewertung angewendet werden. Jede entwickelte Option wird betrachtet und möglicherweise anhand einiger Kriterien überprüft.
  In Innovationsworkshops und Kreativitätstrainings beobachte ich immer wieder, dass Menschen zu schnell aus den Optionen auswählen und schreite bremsend ein. Diese impulsive Art des schnellen Auswählens reduziert zwar Komplexität, ist aber nicht unbedingt hilfreich beim Finden der besten Alternativen.
  
  
• Das Ziel im Blick haben
  Optionen werden auf ein bestimmtes Ziel, auf eine bestimmte Frage hin entwickelt. In der divergierenden Phase kann es vorkommen, dass Optionen entwickelt werden, die nicht mehr die eigentliche Frage beantworten. Bei der Bewertung der einzelnen Ideen ist es daher wichtig, sich immer wieder klar zu machen, was das Ziel ist und zu überlegen, ob eine Ideen dabei helfen kann, das Ziel zu erreichen.
  
  
  
  
• Neuigkeitswert bedenken
  Das divergierende Denken findet statt, um neue Ideen zu entwickeln, auch deshalb, weil die bereits überlegten Lösungsmöglichkeiten, nicht zufriedenstellend sind. Bei der Auswahl der Ideen ist es nun wichtig, die neuen und unkonventionellen Ideen sehr vorsichtig zu behandeln und diese nicht vorschnell auszusortieren.
  
  
  
  
  
• Ideen verbessern wollen
  Eine Idee meist noch keine fertige Lösung, sondern eher wie ein Samenkorn, das Zeit und Pflege benötigt, um zur Reife zu kommen. Bei der Bewertung von Ideen sollte immer bewusst sein, dass eine Idee nicht unbedingt eine fertige und sofort umsetzbare Lösung darstellt, sondern möglicherweise noch dahin entwickelt werden muss.
  Auch hier hat die Forschung Interessantes zu Tage gefördert: Menschen neigen bei der Auswahl von Ideen dazu, diejenigen Ideen auszuwählen, deren Umsetzung man sich bereits vor dem geistigen Auge vorstellen kann. Das sind die Ideen die näher an dem sind, was wir bereits wissen und sich daher mit überschaubarem Aufwand realisieren lassen.
  Dieses Vorgehen kann oft völlig legitim sein. Bei Themen, wo radikal Neues gefragt ist, ist diese Strategie allerdings nicht ausreichend, im Gegenteil, diese führt dazu, dass wir die Alternativen, die wirklich Originelles beinhalten zu schnell aussortieren, auch deshalb, weil die Umsetzung im ersten Moment als zu schwer erscheint. Das Bewusstsein, dass man an Idee schrittweise arbeiten kann, hilft, dieser Tendenz entgegen zu wirken.

Besonders in China stehen wir vor der Herausforderung, dass chinesische Ansprechpartner keine Erfahrung mit westlichen Trainings haben, nicht wissen was ein Workshop ist und sich nach einer rein verbalen Erklärung nach wie vor nicht vorstellen können, wie ein Kreativtraining abläuft und wie es sich anfühlt.

Aufgrund dieser Schwierigkeit unser Angebot in einer fremden Kultur erfahrbar zu machen, bevor Menschen ein Training tatsächlich erlebt haben, haben wir uns entschlossen, ein Kurzvideo zu erstellen, das einen Eindruck eines Trainings vermittelt.

Das Video ist entstanden während eines fünftägigen Innovationsmoderatoren-Trainings und enthält Elemente des ersten Trainingstages. Es zeigt meine Kollegin Dao-Wen Chang und mich während eines englischsprachigen Trainings in Shanghai.

Nun müssen wir es neben youtube nur noch auf anderen Plattformen zur Verfügung stellen, die in China nicht blockiert sind.

Das Trendforum feiert im nächsten Jahr sein 10 jähriges Jubiläum in Berlin. Wie immer beim Trendforum geht es um die Themen Trendforschung und Innovation. Neu in diesem Jahr ist das besondere Konzept der Konferenz. Anstelle einer Aneinanderreihung von Vorträgen gibt es auf dem Trendforum neben den Key-Notes internationaler Referenten sogenannte trendlabs, zweistündige vertiefende Workshops zu einem Thema, und die trendworld, die aus interaktiven trendacts und den trendex(hibits) besteht.

creaffective Trendlab: Kreativität als zentrale Führungsqualität der Zukunft

creaffective ist zum Jubiläum zum zweiten Mal mit dabei. Beim letzten Trendforum in 2010 habe ich einen interaktiven Vortrag „Das Mindset von Innovatoren“ gestaltet. In 2012 wird es um Kreativität als zentrale Fertigkeit von Führungskräften gehen.
Kreativität definiere ich als die Fertigkeit Neues hervorzubringen, das Nutzen bringt. Wie wichtig diese Fertigkeit besonders für Führungskräfte in Organisationen ist, haben auch die CEOs weltweit erkannt, die für die IBM Global CEO Survey befragt wurden. Über 60% von ihnen hielten Kreativität für die wichtigste Führungsqualität für die Zukunft.
Im creaffective trendlab (das zwei Mal stattfinden wird) wird es darum gehen zu verstehen, was Kreativität als Führungsqualität bedeutet und welche Verhaltensweisen und welche Mindset damit verbunden sind. Einige Prinzipien werden die Teilnehmer konkret erleben und reflektieren.
Ein Teilnehmer aus einem meiner Innovation for Leaders Training letzte Woche in Singapur fasste sein Gefühl am Ende des Trainings so zusammen: "Your training has been inspiring to deploy a different mindset in our daily operations. Thank you for that."

Vergünstigter Eintritt für creaffective Teilnehmer

Als Partner des Trendforums können wir Teilnehmern, die über creaffective kommen eine Vergünstigung des Teilnahmebeitrags ermöglichen. Falls Sie Interesse haben, melden Sie sich!

Nach dem kürzlich die holländische Version meines Buches Mind Mapping für Dummies fertig gestellt wurde und bald auf den Markt kommt, geht es nun mit der englischen Version weiter. Ich habe in der vergangenen Woche alle Mind Maps in englischer Sprache fertig gestellt. Erscheinen wird das Buch im März 2012 und in Farbe! Ich hoffe, dies auch für die zweite deutsche Auflage durchsetzen zu können.
Für alle Mind Mapping Interessierten gibt es neben dem Buch in deutscher Sprache den creaffective Mind Mapping Onlinekurs sowie auf Deutsch, Englisch und Chinesisch das firmeninterne Präsenzseminar Mind Mapping.

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因為有朋友在Disney工作，上星期趁感恩節尖峰前去了趟Orlando，以拜訪朋友之名，行遊玩Disney之實。很小的時後去過一趟加州的Disney，那時的印象就是一堆公主和Mickey等卡通人物，還有那座夢幻的不像話的城堡。原以為長大了，對Disney的公主和Mickey等卡通人物不再有狂熱，也不太敢乘坐雲霄飛車的我不能像小時候那麼盡興享受Diney。去了才發現，Disney就是Disney，因為替遊客著想，處處創新，讓magic永遠存在，不論大人小孩都能享受magic。



簡單分享我自己注意到的一些小創新：

1.讓排隊變得有趣

有時候Disney裡的排隊等候時間可以很長，1~2小時只為了一個雲霄飛車或是一場秀是很平常的，但卻可以破壞你的樂趣。所以Disney在極受歡迎的一些項目中透過一些巧妙的方法，來減少等待時間或是讓等待不那無聊。比如說在排隊時播放一些影片，轉移你的注意力，讓你以為這個ride已經提前開始了。或是在排隊路線中有一些櫥窗展覽，比如說animal kingdom中的Expedition Everest 就在排隊路線中介紹很多有關yeti的傳說，一來遊客有事可做，照相或是學習Yeti的知識，二來讓遊客好像已經身在那種情境之中，期待著接下來在Everest的神祕之旅。

2.做好小細節，讓Maigc長存

一晚在Epcot樂園待超過了關門時間一小時，意外看到disney夜班員工為第二天的一些準備工作。意外發現我走過無數遍的一些橋，是充滿機關的。我從來沒留意我照相的柱子旁有著許多機密按鈕，沒發現原來旁邊有些活動柵欄。只因為Ｄisney藏的太好了，讓人以為所有發生的事都是魔術。另外我喜歡他們連和孩子的對話都事先有準備，比如說Mickey Mouse只有一個，孩子早上在Magic Kingdom 才看到Mickey Mouse穿著水手服，下午就又看到Mickey Mouse在Animal Kingdom穿著聖誕裝，忍不住問Mickey Mouse，“你是怎麼變來變去，穿越不同的主題公園的？”Mickey Mouse就會回答，“我剛剛才和米妮討論說，我早上在Magic Kingdom看到這小公主，現在又在Animal Kingdom看到她，她是怎麼變來變去，穿越不同的主題公園的？” 孩子們笑了，照了相後去找其他的卡通人物去了。繼續認為Mickey Mouse有著魔力，可以穿越時空。

3. 故事

Disney很多rides都有故事主題，不是只是普通的雲霄飛車，只有刺激。每個遊戲都有精心設技，都有個故事，好像你是在經歷那故事的軸線，而不是去玩雲霄飛車。所以有些讓我一樣不喜歡玩刺激遊戲的人，也被吸引去玩一下，只為了看看那故事，雖然看得過程太過刺激（哈）。像我個人覺得Hollywood中的tower of terror 對我來說有點太刺激，但是我回頭玩了三回只為了看他前面的一些場景，讓我真的有穿越時空的感覺。所以很恐怖，還是想要進去，只因為想要看故事，不怕冒險。

4. 和科技結合

Disney的秀何其多，如小美人魚，美女與野獸，獅子王，尋找Nemo，場場都精彩。有百老滙式的秀，有3D秀，也有特技表演。我最愛的一場秀是在Hollywood的 Fantasmic，運用科技將整場秀只有不斷地WOW!WOW!大家都說那是一場great的秀，我到了現場，才發現那根本是一場Beyound great的秀。我坐在第三排中間，感覺甚是強烈。這裡有一個youtube上分享的影片，雖不如在現場那般震撼，也沒那麼清楚，因為很多是水幕但是仍值得一看。



我在Disney的時間不是特別長，但超乎我原來預期的長，因為每天不到關門不罷休，延長幾小時我就多待幾小時。誰說Disney只是孩子的樂園？只能說Disney之所以如此成功，真的是因其注重客戶的感受，用心創新。

Kürzlich bin ich im Artikel "die Grundprinzipien des kreativen Denkens" darauf eingegangen, dass es für systematisches kreatives Denken elementar ist, die Entwicklung von Alternativen von der Auswahl der Alternativen zu trennen. In die Fachsprache spricht man hier auch von divergierendem und konvergierendem Denken.

Divergierendes Denken beschreibt eine breite Suche nach vielen unterschiedlichen und neuen Alternativen.

Für beide Arten des Denkens gibt es ein paar einfache Grundregeln. Die Grundregeln für das divergierende Denken möchte ich in diesem Artikel vorstellen:

• Beurteilung zurück stellen
  Jede Form der Beurteilung (positiv "tolle Idee" und negativ "ja,aber geht nicht"), sowohl ausgesprochene als auch die im Kopf statt findende wird zurück gestellt.
  Die Beurteilung meldet sich im Kopf und in Gruppen in Form der (un)ausgesprochenen „ja, aber“-Stimme, die sofort weiß, warum etwas nicht angemessen, nicht richtig oder sonst irgendwie unpassend ist. Je stärker jemand in einem Thema involviert ist, desto häufiger besteht die Gefahr, dass sich diese Stimme zu Wort meldet. Beim Beurteilung zurück stellen, geht es darum, diese bewertende Stimme für den Moment zurück zu stellen und den Gedanken zu Ende zu führen oder fest zu halten.
  Wichtig ist, dass Beurteilung zurück stellen nicht heißt, dass wir niemals bewerten. Zurückstellen heißt lediglich, dass wir im Moment nicht bewerten.
  Dies bezieht einerseits darauf, Alternativen nicht zu schnell auszuschließen und (!) darauf sich nicht zu schnell in eine Alternative zu verlieben und alle anderen auszublenden.
  
  
• Quantität vor Qualität
  Diese Regel klingt für viele erst einmal sehr kontra-intuitiv:
  Um gute Optionen zu erreichen müssen vor allem viele Optionen entwickelt werden.
  Beim kreativen Denken geht es darum, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, die guten Optionen zu finden. Dies geschieht durch die Entwicklung von vielen Optionen. Ob es eine Option gut ist, ist Bewertungssache, diese ist nicht Teil des divergierenden Denkens.
  
  Wenn wir eine gute Idee gefunden haben, dann ist diese im Nachhinein meist immer logisch und offensichtlich. Im Vorhinein kommt man allerdings allein durch logisches Denken nicht zum Ziel. Daher gehen wir in dieser Phase auf viele Ideen.
  
  
• Wilde Ideen suchen
  Es ist relativ einfach, aus einer „verrückten“ Idee schrittweise eine umsetzbare Lösung zu entwickeln. Oft haben die auf den ersten Blick „verrückten“ Ideen großes Potenzial, das in den nächsten Schritten genutzt werden kann.
  Ein wirklich neuer Gesichtspunkt, der mit unseren bisherigen Erfahrungen nicht zusammen passt, wird von den meisten Menschen immer als wild betrachtet werden. Oft sind es diese Alternativen, die ein Ausbrechen aus bestehenden Denkmustern ermöglichen oder zumindest ein Sprungbrett für Ideen darstellen, an die man bisher nicht gedacht hat.
  
  
• Auf Bestehendem aufbauen / Verbindungen herstellen
  Interessante Lösungen entstehen oft durch das Weiterentwickeln und Kombinieren von bestehenden Elementen. Im kreativen Denken sollte jeder Gedanke als Ausgangspunkt genommen werden, der mit anderen Elementen kombiniert und weiterentwickelt werden kann. Dadurch entstehen noch mehr Alternativen. Es ist dabei unwichtig, von wem eine Idee kommt. Mit dieser Regel nimmt man jede Idee auf, ohne diese zu bewerten und überlegt, was man aus dieser Idee noch machen könnte.

Diese Regeln sind alle intellektuell einfach zu verstehen. Trotzdem handelt es sich um eine lebenslange Übung, diese wirklich anzuwenden.
Divergierendes Denken ist nicht gleichzusetzen mit Kreativität, es handelt sich jedoch um einen wichtigen Bestandteil des kreativen Denkens, der Erwachsenen meist wesentlich schwerer fällt als Kindern.

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很多人問我我做的那些innovation/creativity workshop真的有用嗎？一群人拿著筆拿著便利貼把牆面都貼滿就真的會找到那個創意點子，那個創新產品的雛形嗎？我說破了嘴，沒有親自來嚐一下的人真的很難相信那和坐在會議室裡你一言我一句到底有說大的差別。這天看到一篇去年關於史丹佛設計學院d.school促進創意方式的報導，和我平常workshop的形式頗有雷同，在此借用史丹佛設計學院D School的名氣讓大家對這種workshop有更多的了解與信心。以下是我翻譯的文章，後附原文及其連結，對原英文報導有興趣的，可以參考。

要擁有在美國史丹佛大學那些頂尖工程師的思考頭腦，就拿起一把管Pipe Cleaners，便利貼和和一些王子麵，把家具桌椅推到一旁，準備好開始在牆上，地板上寫字畫畫吧。

這是發生在史丹佛大學設計學院（d.school）2009年在校園新建的建築裡。建築裡面混合了倉庫和幼兒園的教室，學生在白板牆，甚至白板地板上塗鴉。他們利用便利貼腦力激盪了數百個點子並利用pipe cleaners設計出產品原型。一些學生替王子麵找出了新的用途 - 他們不是在玩，這是課堂中實際指派的功課。

身為d.school創建者，也同是機械工程教授的大衛凱利說，“我們將這個空間設計的比大部分你在校園內看到的建築物都不高貴，因為我們希望這裡給人的感覺是一個學生和教職員工可以得到樂趣和舒適的空間。就像一個客廳，一個你可以潑灑油漆在地板上的客廳。”

看到史丹佛大學設計學院（d.school）也用這樣的方式在教導那些頂尖工程師思考的例子，是否對innovation workshop有一種躍躍欲試的感覺？如果還有問題，歡迎一起討論。

Orginal Article:
Stanford's design school promotes creativity