Mind Mapping für Dummies auf Englisch

Samstag, 26. November 2011

Nach dem kürzlich die holländische Version meines Buches Mind Mapping für Dummies fertig gestellt wurde und bald auf den Markt kommt, geht es nun mit der englischen Version weiter. Ich habe in der vergangenen Woche alle Mind Maps in englischer Sprache fertig gestellt. Erscheinen wird das Buch im März 2012 und in Farbe! Ich hoffe, dies auch für die zweite deutsche Auflage durchsetzen zu können.
Für alle Mind Mapping Interessierten gibt es neben dem Buch in deutscher Sprache den creaffective Mind Mapping Onlinekurs sowie auf Deutsch, Englisch und Chinesisch das firmeninterne Präsenzseminar Mind Mapping.

迪士尼的創新

Mittwoch, 23. November 2011

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因為有朋友在Disney工作,上星期趁感恩節尖峰前去了趟Orlando,以拜訪朋友之名,行遊玩Disney之實。很小的時後去過一趟加州的Disney,那時的印象就是一堆公主和Mickey等卡通人物,還有那座夢幻的不像話的城堡。原以為長大了,對Disney的公主和Mickey等卡通人物不再有狂熱,也不太敢乘坐雲霄飛車的我不能像小時候那麼盡興享受Diney。去了才發現,Disney就是Disney,因為替遊客著想,處處創新,讓magic永遠存在,不論大人小孩都能享受magic。



簡單分享我自己注意到的一些小創新:

1.讓排隊變得有趣

有時候Disney裡的排隊等候時間可以很長,1~2小時只為了一個雲霄飛車或是一場秀是很平常的,但卻可以破壞你的樂趣。所以Disney在極受歡迎的一些項目中透過一些巧妙的方法,來減少等待時間或是讓等待不那無聊。比如說在排隊時播放一些影片,轉移你的注意力,讓你以為這個ride已經提前開始了。或是在排隊路線中有一些櫥窗展覽,比如說animal kingdom中的Expedition Everest 就在排隊路線中介紹很多有關yeti的傳說,一來遊客有事可做,照相或是學習Yeti的知識,二來讓遊客好像已經身在那種情境之中,期待著接下來在Everest的神祕之旅。

2.做好小細節,讓Maigc長存

一晚在Epcot樂園待超過了關門時間一小時,意外看到disney夜班員工為第二天的一些準備工作。意外發現我走過無數遍的一些橋,是充滿機關的。我從來沒留意我照相的柱子旁有著許多機密按鈕,沒發現原來旁邊有些活動柵欄。只因為Disney藏的太好了,讓人以為所有發生的事都是魔術。另外我喜歡他們連和孩子的對話都事先有準備,比如說Mickey Mouse只有一個,孩子早上在Magic Kingdom 才看到Mickey Mouse穿著水手服,下午就又看到Mickey Mouse在Animal Kingdom穿著聖誕裝,忍不住問Mickey Mouse,“你是怎麼變來變去,穿越不同的主題公園的?”Mickey Mouse就會回答,“我剛剛才和米妮討論說,我早上在Magic Kingdom看到這小公主,現在又在Animal Kingdom看到她,她是怎麼變來變去,穿越不同的主題公園的?” 孩子們笑了,照了相後去找其他的卡通人物去了。繼續認為Mickey Mouse有著魔力,可以穿越時空。

3. 故事

Disney很多rides都有故事主題,不是只是普通的雲霄飛車,只有刺激。每個遊戲都有精心設技,都有個故事,好像你是在經歷那故事的軸線,而不是去玩雲霄飛車。所以有些讓我一樣不喜歡玩刺激遊戲的人,也被吸引去玩一下,只為了看看那故事,雖然看得過程太過刺激(哈)。像我個人覺得Hollywood中的tower of terror 對我來說有點太刺激,但是我回頭玩了三回只為了看他前面的一些場景,讓我真的有穿越時空的感覺。所以很恐怖,還是想要進去,只因為想要看故事,不怕冒險。

4. 和科技結合

Disney的秀何其多,如小美人魚,美女與野獸,獅子王,尋找Nemo,場場都精彩。有百老滙式的秀,有3D秀,也有特技表演。我最愛的一場秀是在Hollywood的 Fantasmic,運用科技將整場秀只有不斷地WOW!WOW!大家都說那是一場great的秀,我到了現場,才發現那根本是一場Beyound great的秀。我坐在第三排中間,感覺甚是強烈。這裡有一個youtube上分享的影片,雖不如在現場那般震撼,也沒那麼清楚,因為很多是水幕但是仍值得一看。



我在Disney的時間不是特別長,但超乎我原來預期的長,因為每天不到關門不罷休,延長幾小時我就多待幾小時。誰說Disney只是孩子的樂園?只能說Disney之所以如此成功,真的是因其注重客戶的感受,用心創新。

Die Grundprinzipien des kreativen Denkens: Divergierendes Denken

Dienstag, 22. November 2011



Kürzlich bin ich im Artikel "die Grundprinzipien des kreativen Denkens" darauf eingegangen, dass es für systematisches kreatives Denken elementar ist, die Entwicklung von Alternativen von der Auswahl der Alternativen zu trennen. In die Fachsprache spricht man hier auch von divergierendem und konvergierendem Denken.

Divergierendes Denken beschreibt eine breite Suche nach vielen unterschiedlichen und neuen Alternativen.

Für beide Arten des Denkens gibt es ein paar einfache Grundregeln. Die Grundregeln für das divergierende Denken möchte ich in diesem Artikel vorstellen:

  • Beurteilung zurück stellen
    Jede Form der Beurteilung (positiv "tolle Idee" und negativ "ja,aber geht nicht"), sowohl ausgesprochene als auch die im Kopf statt findende wird zurück gestellt.
    Die Beurteilung meldet sich im Kopf und in Gruppen in Form der (un)ausgesprochenen „ja, aber“-Stimme, die sofort weiß, warum etwas nicht angemessen, nicht richtig oder sonst irgendwie unpassend ist. Je stärker jemand in einem Thema involviert ist, desto häufiger besteht die Gefahr, dass sich diese Stimme zu Wort meldet. Beim Beurteilung zurück stellen, geht es darum, diese bewertende Stimme für den Moment zurück zu stellen und den Gedanken zu Ende zu führen oder fest zu halten.
    Wichtig ist, dass Beurteilung zurück stellen nicht heißt, dass wir niemals bewerten. Zurückstellen heißt lediglich, dass wir im Moment nicht bewerten.
    Dies bezieht einerseits darauf, Alternativen nicht zu schnell auszuschließen und (!) darauf sich nicht zu schnell in eine Alternative zu verlieben und alle anderen auszublenden.

  • Quantität vor Qualität
    Diese Regel klingt für viele erst einmal sehr kontra-intuitiv:
    Um gute Optionen zu erreichen müssen vor allem viele Optionen entwickelt werden.
    Beim kreativen Denken geht es darum, die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, die guten Optionen zu finden. Dies geschieht durch die Entwicklung von vielen Optionen. Ob es eine Option gut ist, ist Bewertungssache, diese ist nicht Teil des divergierenden Denkens.

    Wenn wir eine gute Idee gefunden haben, dann ist diese im Nachhinein meist immer logisch und offensichtlich. Im Vorhinein kommt man allerdings allein durch logisches Denken nicht zum Ziel. Daher gehen wir in dieser Phase auf viele Ideen.

  • Wilde Ideen suchen
    Es ist relativ einfach, aus einer „verrückten“ Idee schrittweise eine umsetzbare Lösung zu entwickeln. Oft haben die auf den ersten Blick „verrückten“ Ideen großes Potenzial, das in den nächsten Schritten genutzt werden kann.
    Ein wirklich neuer Gesichtspunkt, der mit unseren bisherigen Erfahrungen nicht zusammen passt, wird von den meisten Menschen immer als wild betrachtet werden. Oft sind es diese Alternativen, die ein Ausbrechen aus bestehenden Denkmustern ermöglichen oder zumindest ein Sprungbrett für Ideen darstellen, an die man bisher nicht gedacht hat.

  • Auf Bestehendem aufbauen / Verbindungen herstellen
    Interessante Lösungen entstehen oft durch das Weiterentwickeln und Kombinieren von bestehenden Elementen. Im kreativen Denken sollte jeder Gedanke als Ausgangspunkt genommen werden, der mit anderen Elementen kombiniert und weiterentwickelt werden kann. Dadurch entstehen noch mehr Alternativen. Es ist dabei unwichtig, von wem eine Idee kommt. Mit dieser Regel nimmt man jede Idee auf, ohne diese zu bewerten und überlegt, was man aus dieser Idee noch machen könnte.


Diese Regeln sind alle intellektuell einfach zu verstehen. Trotzdem handelt es sich um eine lebenslange Übung, diese wirklich anzuwenden.
Divergierendes Denken ist nicht gleichzusetzen mit Kreativität, es handelt sich jedoch um einen wichtigen Bestandteil des kreativen Denkens, der Erwachsenen meist wesentlich schwerer fällt als Kindern.

史丹佛大學教創意

Mittwoch, 16. November 2011

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很多人問我我做的那些innovation/creativity workshop真的有用嗎?一群人拿著筆拿著便利貼把牆面都貼滿就真的會找到那個創意點子,那個創新產品的雛形嗎?我說破了嘴,沒有親自來嚐一下的人真的很難相信那和坐在會議室裡你一言我一句到底有說大的差別。這天看到一篇去年關於史丹佛設計學院d.school促進創意方式的報導,和我平常workshop的形式頗有雷同,在此借用史丹佛設計學院D School的名氣讓大家對這種workshop有更多的了解與信心。以下是我翻譯的文章,後附原文及其連結,對原英文報導有興趣的,可以參考。

要擁有在美國史丹佛大學那些頂尖工程師的思考頭腦,就拿起一把管Pipe Cleaners,便利貼和和一些王子麵,把家具桌椅推到一旁,準備好開始在牆上,地板上寫字畫畫吧。

這是發生在史丹佛大學設計學院(d.school)2009年在校園新建的建築裡。建築裡面混合了倉庫和幼兒園的教室,學生在白板牆,甚至白板地板上塗鴉。他們利用便利貼腦力激盪了數百個點子並利用pipe cleaners設計出產品原型。一些學生替王子麵找出了新的用途 - 他們不是在玩,這是課堂中實際指派的功課。

身為d.school創建者,也同是機械工程教授的大衛凱利說,“我們將這個空間設計的比大部分你在校園內看到的建築物都不高貴,因為我們希望這裡給人的感覺是一個學生和教職員工可以得到樂趣和舒適的空間。就像一個客廳,一個你可以潑灑油漆在地板上的客廳。”




看到史丹佛大學設計學院(d.school)也用這樣的方式在教導那些頂尖工程師思考的例子,是否對innovation workshop有一種躍躍欲試的感覺?如果還有問題,歡迎一起討論。


Orginal Article:
Stanford's design school promotes creativity

创造性技巧的活性成分

Dienstag, 15. November 2011



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在1998年的创造性行为杂志(Journal of Creative Behavior)上有一篇有趣的文章可以和大家分享。
Smith, G. F. (1998). Idea-Generation Techniques: A Formulary of Active Ingredients. Journal of Creative Behavior, 32(2), 107-33.
这篇文章收集了172种创造性技巧,例如头脑风暴,强行关联等等。经过详尽的分析,从中总结出了创造性技巧的“活性成分”(active ingredient)。也就是说,这些创造性技巧是通过这些“活性成分”而起作用的。一种创造性技巧中可以包含多种活性成分。这些活性成分有三类:策略(strategy),小技巧(tactics)和催化剂(enabler)。
下面举一些例子

分析策略
1. 分解:也就是把整体分解成部分或者是属性。例如形态分析法(morphological analysis)中就有把整体分解成属性的步骤。
2. 抽象化:从更抽象的层面来思考问题

搜索策略
1. 关联: 在记忆中通过关联来寻找点子
2.过去经验: 搜索过去经验中的相关内容
3. 类比: 寻找与需要解决的问题所类似的事物。例如仿生法即是通过类比来寻找解决方案。

想象策略
1. 幻想
2. 拟物:假象自己变成某项事物,以变换思考的角度

打破习惯的策略
1. 挑战基本假设。
2. 否定: 即将基本假设给翻转过来
3. 转换视角:例如有一个创造技巧是假设自己是某位名人,然后以这位名人的思维模式来思考。

聚焦任务策略
1.拓展边界: 把情况极端化。例如使用夸张的方法来产生创意。
2.同义词:使用同义词来激发点子
3.结合:结合不同的元素或属性来激发点子

开发策略
1.改进:对点子进行修改以变得更加有效
2.环境:考虑什么环境下某个点子会有用

人际策略
1.团队互动:例如头脑风暴
2.名义团队:一组人各自独立地产生点子

特殊资源策略
1.清单:使用前人总结出来的清单来激发创意。例如奔驰创意法(SCAMPER)

刺激思维的小技巧
1.个人经历
2.详细阐述:例如采用写故事的方法来激发点子
3.改变环境:离开当前的思考环境,或者幻想进入了另一个环境,从而激发新点子
4.显示:例如心智图法(mind mapping)
5.具体的刺激:以实物或者照片来激发点子
6.不相关的刺激:使用与当前问题不相关的事物来激发点子

心智催化剂
1.激怒: 采用一些大胆甚至让人愤怒的假设。
动机催化剂
1.设定目标:例如设定好要产生多少点子
2.竞争:例如举行点子竞赛

额外努力的催化剂
1.大量产生点子
2.强行关联:把不相关的事物强行联系起来,以激发创意

防止障碍的催化剂
1.推迟评判:例如头脑风暴将此列为原则
2.匿名

如前所述,一个创造性技巧通常包含多个活性成分。例如形态分析法就包括了分解与结合两个成分。头脑发暴包含了推迟评判,大量产生点子,设定目标,团队互动和关联等等成分。在了解了这些活性成分以后,我们也可以不拘泥于某种具体的创造性技巧,而是根据实际需要来选取某些活性成分来激发创意。例如当创意有困难的时候,可以采用清单,或者是不相关的刺激,或者拓展边界来激发点子。拥有了这么强大的武器库,我们还需要担心缺乏创意吗?

Deutschland und China im Innovationswettstreit - Vortrag am 5. Dezember 2011 in Nürnberg

Sonntag, 13. November 2011

Am 30. Mai 2011 habe ich unter dem Titel "Immer eine Nasenlänge voraus – Deutschland und China im Innovationswettstreit" einen Vortrag während des Breakfast Club des Chinaforum Bayern in München gehalten. Da er sehr gut aufgenommen wurde, werde ich einen erweiterten Vortrag nun auch am 5. Dezember in Nürnberg halten.

Weitere Informationen gibt es auf der Website des Chinaforums Bayern

Beim kommenden Vortrag werde ich auch darauf eingehen, warum China in der Vergangenheit weltweiter Innovationführer war und dann zurück fiel.

Mind Mapping für Dummies auf Holländisch

Freitag, 4. November 2011

Bald ist es soweit, die holländische Version meines Buches Mind Mapping für Dummies erscheint. Nach Angaben des Verlages kommt es nicht oft vor, dass eine für den deutschen Markt geschriebene Ausgabe in zwei andere Sprachen übersetzt wird. Neben Holländisch steht auch bald die englische Version an.
Für alle Mind Mapping interessierten bietet creaffective neben firmeninternen Mind Mapping Trainings noch zwei weitere Optionen an. Das hier beschriebene Buch Mind Mapping für Dummies. Für Interessierte gibt es hier das Inhaltsverzeichnis und das erste Kapitel.
Für alle, die kein Seminar besuchen können gibt es als Alternative den Mind Mapping Onlinekurs.

創新與民族、社會文化

Donnerstag, 3. November 2011

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我們在談創新的時候,有很多的分類法。KAI 是其中一種很受到歡迎的分類。他將人的做創意問題解決時的思考頃向分為適應/創新認知型兩種。適應認知型的創意者偏好用將現有的產品或是服務改善來表達創意,而創新認知型則是偏好創造和現有的產品或是服務不同的東西來表達創意。兩者創意認知沒有好壞之分,只有偏好差異。有趣的是,根據多年來地統計研究,亞洲文化孕育出的創新者多屬於適應認知型,而歐美文化孕育出的創新者則多偏好於創新認知型。其實這一點也不意外,很多其他的創意量表都顯示出文化及民族性對創意創新的影響,相關的學術研究更是不勝其數。

剛無意看到一則新聞,說NB代工廣達董事長林百里認為創新與民族、社會文化有很大的關係,而美國因鼓勵創新而造就許多成功產品與商業模式。相對的,華人世界長久以來包袱仍很多,在創意創新的領域上,未來還有很多討論、改善空間。這一席話完全說中我心。這幾年來在台灣大陸從事創意創新工作來,深深體會中華文化對我們企業創意創新發展的阻礙。中華文化博大精深,造理說是孕育創新的基石,但是也太多所謂的絆腳石。有時候和同伴開玩笑說,台灣執行創新最大的障礙就是我們地民族性和根深蒂固的文化。比如說三思而後行,在做人處世上是絕對的金玉良言。但在發散思考的時後,則是造成沒有效率地罪魁禍首。(笑)

這一談下去,可是可談個好些天。。先和大家分享一下這則新聞,看官們先自行想想文化對您的創意創新思考有什麼影響,改天我們繼續談。


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林百里:創新與民族、社會文化有關 美國就很鼓勵創新
鉅亨網記者蔡宗憲 台北  2011-11-02
NB代工廣達(2382-TW)董事長林百里今(2)日表示,創新與民族、社會文化有很大的關係,因此不只是看個人的創新能力,還要看這個社會賦予的價值,像美國就很鼓勵創新,也因此造就許多成功產品與商業模式,而華人世界長久以來包袱仍很多,未來還有很多討論、改善空間。

林百里說,創新其實具有很強烈的民族性,不同文化產出的產品大不相同,例如義大利、美國、法國與日本車子的設計就很不一樣,同樣地他認為社會賦予創新的價值,也會影響當地的創新能量。


林百里強調,創新與創意與當地民族、社會、環境與政治等框架具有極大關聯性,對個人而言跳出這個框架顯得尤其重要,不過社會賦予創新的價值,更是關鍵的因素,他認為美國就是很鼓勵創新的地方,因此造就了許多新產品的誕生。

林百里也說,創新就是具有很大的好奇心,對許多事物先有問題再進行觀察,他強調,小時候受卡通影響,認為電腦能做多事情,因此想將它做成實物,到了台大唸書時,他對數位電子特別有興趣,因為裡面全是牽涉電腦的東西,當時他與溫世仁積極開發電腦被同學取笑,不過最後證明他們開發出台灣第一台電腦,也創造成一番事業。

creaffective Umfrage Innovationsmanagement und Innovationskultur

Mittwoch, 2. November 2011

Im September hat creaffective eine Umfrage unter Unternehmen in Deutschland zum Thema Innovationskultur und Innovationsmanagement durchgeführt. Von über 300 angeschriebenen Firmen haben 30 an der Umfrage teilgenommen.

Die Kurzzusammenfassung einiger Ergebnisse:


  • Die meisten der teilnehmenden Unternehmen haben eine definierte Innovationsstrategie und verfolgen einen eher inkrementellen Ansatz mit Fokus auf neue Produkte und Dienstleistungen. Gleichzeitig
    möchten fast alle auch andere Arten von Innovation hervorbringen. Obwohl die meisten Unternehmen eine definierte Innovationsstrategie haben, werden nur bei 40% der Unternehmen Führungskräfte auch nach Kriterien beurteilt, die mit Innovation im Zusammenhang stehen.
  • In vielen Unternehmen gibt es ein Innovationsmanagement, jedoch keine genau definierten Kenngrößen, um den Erfolg zu messen.
  • In Hinblick auf neue Ideen sind Kunden und Mitarbeiter die wichtigsten Quellen.
  • In circa der Hälfte der Unternehmen werden Führungskräfte und Mitarbeiter in Hinblick auf Kreativität und Innovation geschult, dies geschieht in Form von speziellen Trainings, wie zum Beispiel dem creaffective Kreativitätstraining. Auch das Format eines moderierten Innovationsworkshops und der Einsatz von Methodiken zur Entwicklung neuer Lösungen wird von einem Großteil der Unternehmen zumindest ab und zu genutzt.
  • Die meisten Teilnehmer bezeichnen die Innovationskultur in ihrem Unternehmen als eher ausgeprägt, mit aktiver Unterstützung des Top-Managements und der Führungskräfte allgemein.
  • Größte Hürde zu mehr Innovation ist die mangelnde Zeit der Mitarbeiter mehr an neuen Ideen zu arbeiten beziehungsweise der Mangel an ausreichend Mitarbeitern allgemein. Eine weitere Schwierigkeit stellt die Verdrängung von längerfristigen Innovationsprojekten durch das Tagesgeschäft dar.

IC知音訪談

Dienstag, 1. November 2011

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上回回台灣時很開心接受IC知音品質與創意總監李知昂的邀請,在數字的幸福中接受訪談,談談什麼是創意。第一次在空中接受訪問,看到專業的錄音室,到像個孩子般興奮。這次經驗除了很開心可以和新竹和台中的朋友們分享什麼是創意,也了解的錄音工作的進行及專業,對我來說是新的學習與嘗試。節目的時間不長,但我們聊到了要怎麼腦力激盪才會有效果,聊到了我們creaffective的一些成功案例和所謂的creative mindset。有些新竹和台中以外的朋友反應無法收聽節目,所以歡迎大家上IC知音的網站上聆聽,或是在這下載兩段。只是creaffective分享的音檔因為音樂版權問題,沒有IC知音現上廣播的音樂,沒有那麼有氣氛。歡迎指教。